Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

A continuación, y para su lectura y comprensión, se exponen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”), que serán aplicables a todas las operaciones comerciales de compra-venta a distancia de los artículos y/o productos realizadas de forma electrónica a través de la tienda online del Sitio Web www.thedalmore.com/es-es (en adelante, el Sitio Web), desde el momento en que el EMPRESARIO remita al CONSUMIDOR las Condiciones Generales en el documento de confirmación del pedido, y no en ningún otro momento anterior.

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del Sitio Web, si no está de acuerdo con las mismas no debería usar este Sitio Web.

EL EMPRESARIO se reserva el derecho de modificar total o parcialmente en cualquier momento tanto las Condiciones Generales, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Sitio Web y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas, sin que ello afecte a los artículos y/o productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del Sitio Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

EL EMPRESARIO informa que el CONSUMIDOR puede tener acceso a las Condiciones Generales pulsando sobre el enlace “Condiciones Generales de Contratación”. Recomendamos que El CONSUMIDOR consulte periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones.

No obstante, el EMPRESARIO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos artículos y/o productos sometidos a dichas condiciones específicas.

La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CONSUMIDOR:

a.         Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b.         Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.

c.          Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.

2. INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte,

El EMPRESARIO es STILLMAN SPIRITS S.L.U., C.I.F.: B88346507, con domicilio en Paseo de la Castellana 259E, 28046, Madrid, teléfono (+34) 649 32 70 05 y correo electrónico madrid@thedalmore.com

Y, de otra parte,

El CONSUMIDOR, como usuario invitado en el Sitio Web, sin necesidad de estar registrado, es responsable del uso adecuado y custodia de los datos proporcionados, siendo igualmente responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al EMPRESARIO.

Solo tendrá la consideración de CONSUMIDOR, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen nuestra relación comercial, desde el momento en que el EMPRESARIO le remita las Condiciones Generales en el documento de confirmación del pedido, y no en ningún otro momento anterior.

Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá adquirir ninguno de los artículos y/o productos ofertados en el sitio web.

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de artículos y/o productos por parte de menores de 18 años de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

La realización de pedidos desde el Sitio Web por parte de un menor de edad que falsee la información, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

3. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre el EMPRESARIO y el CONSUMIDOR por las compras de artículos y/o productos realizados en el Sitio Web.

Teniendo en cuenta lo anterior, el CONSUMIDOR únicamente estará sujeto a las Condiciones Generales desde el momento en que reciba por parte del EMPRESARIO todas las condiciones de la compra en el documento de confirmación de pedido.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web, de un producto concreto.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el CONSUMIDOR y el EMPRESARIO en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El CONSUMIDOR y el EMPRESARIO reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

El acceso a la mayoría de contenidos del Sitio Web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que el EMPRESARIO condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas.

Queda prohibido el acceso al Sitio Web por parte de menores de 14 años de edad. No obstante, en caso de que tenga lugar el acceso al Sitio Web por parte de un menor, se presumirá que dicho acceso se ha realizado con autorización previa y expresa de sus padres, tutores o representantes legales, sin perjuicio de que el EMPRESARIO se reserva el derecho a realizar cuantas verificaciones y comprobaciones considere oportunas.

Bajo ningún concepto el EMPRESARIO se responsabilizará de la veracidad de los datos facilitados por el usuario, por lo que cada éste será el único responsable de que la información facilitada al EMPRESARIO resulte adecuada, exacta y precisa o, en caso contrario, de las posibles consecuencias que pudieran derivarse de la falta de calidad de los datos o de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

4.1. Requisitos para obtener la condición de usuario registrado

Para poder llevar a cabo la compra de los artículos y/o productos puestos por el EMPRESARIO a disposición de los consumidores no es necesario que el CONSUMIDOR esté registrado.

4.2. Requisitos para obtener la condición de usuario invitado

La adquisición de los artículos y/o servicios puestos por el EMPRESARIO a disposición de los consumidores, se puede realizar como usuario invitado si necesidad de registro previo.

Podrán actuar como usuarios invitados, las personas físicas mayores de dieciocho (18) años y las personas jurídicas legalmente constituidas y con capacidad suficiente para contratar, y que proporcionen a través del Sitio Web toda la información requerida como obligatoria, referente a datos de identificación, datos de facturación y método de pago escogido.

4.3. Baja como usuario registrado

El usuario puede, en cualquier momento, solicitar su baja del sitio web, bastando para ello tramitarlo a través del apartado habilitado al efecto en el apartado “Mi cuenta” disponible en el Sitio Web.

En cualquier caso, una vez efectuada la baja, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del EMPRESARIO de no admitir dicho registro en los casos concretos especificados en la cláusula denominada “Requisitos para obtener la condición de usuario”, o en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al EMPRESARIO, a sus colaboradores y asociados o a sus usuarios, consumidores o potenciales consumidores.

5. DESCRIPCIÓN DE LOS ARTÍCULOS Y/O SERVICIOS

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial, de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el EMPRESARIO ofrece, en cada uno de los apartados del Sitio Web, información detallada sobre los productos comercializados, incluyendo sus características esenciales, composición, volumen, edad del destilado, graduación alcohólica, contenido neto, precio de venta y cualquier otra información relevante.

Los productos ofrecidos por el EMPRESARIO son principalmente bebidas espirituosas, en especial whisky escocés de la marca The Dalmore, así como otros productos relacionados que pudieran incorporarse al catálogo de la tienda online. Estos productos están destinados al consumo personal del CONSUMIDOR, siempre que este sea mayor de edad conforme a la normativa vigente.

El EMPRESARIO se reserva el derecho a retirar, reponer o modificar los productos ofrecidos en el Sitio Web, así como su presentación o características, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, mediante la simple actualización de los contenidos del Sitio Web. En todo caso, dichas modificaciones no afectarán a los productos ya adquiridos por el CONSUMIDOR antes del cambio.

La oferta de productos disponible en cada momento en el Sitio Web se regirá por las Condiciones Generales vigentes en el momento de la compra. Las descripciones individuales de cada producto publicadas en el Sitio Web forman parte integrante del contrato de compraventa entre el EMPRESARIO y el CONSUMIDOR, y prevalecerán sobre lo aquí dispuesto en caso de contradicción.

5.1. Disponibilidad de los artículos y/o productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por EL EMPRESARIO a través del Sitio Web puede variar en función de la demanda de los CONSUMIDORES. Pese a que EL EMPRESARIO actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el CONSUMIDOR podría estar agotado en ese momento. En tal caso, EL EMPRESARIO se pondrá en contacto con el consumidor mediante correo electrónico o llamada telefónica para resolver la incidencia en su pedido, proponiéndole un producto similar alternativo, esperar a que el producto alimenticio seleccionado esté de nuevo disponible en nuestro stock o proceder a la cancelación del pedido.

5.2. Indicación y validez de precios

Los precios de los productos ofrecidos a través del Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen, salvo indicación expresa en contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, conforme a la legislación fiscal vigente en cada momento.

Los precios publicados son exclusivamente aplicables a los productos disponibles en la tienda online del EMPRESARIO y serán válidos durante el tiempo que permanezcan accesibles en el Sitio Web. Dichos precios se aplicarán automáticamente en la fase final del proceso de compra, antes de la confirmación del pedido por parte del CONSUMIDOR.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido y se mostrarán debidamente desglosados antes de la confirmación definitiva del mismo. Los gastos de envío aplicables dependerán de la zona geográfica de entrega y del importe total del pedido, con el siguiente detalle:

• Territorio Peninsular Español: 0 €
• Islas Baleares: 0 €
• Ceuta: 25 € para pedidos inferiores a 150 € / 0 € para pedidos iguales o superiores a 150 €
• Melilla: 25 € para pedidos inferiores a 150 € / 0 € para pedidos iguales o superiores a 150 €
• Islas Canarias: 25 € para pedidos inferiores a 150 € / 0 € para pedidos iguales o superiores a 150 €
• Otras zonas: consultar condiciones específicas a través del formulario de contacto

El EMPRESARIO se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados por el CONSUMIDOR y cuyo pago haya sido debidamente procesado.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, el EMPRESARIO se reserva el derecho a anular el pedido afectado, previa notificación al CONSUMIDOR, procediendo a la devolución íntegra del importe abonado.

5.3. Facturación

De conformidad con el artículo 63.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el CONSUMIDOR tendrá derecho a recibir una factura en papel de forma gratuita. No obstante, podrá optar de manera voluntaria por recibir la factura en formato electrónico, previa aceptación expresa durante el proceso de compra.

Asimismo, conforme al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se regulan las obligaciones de facturación, el EMPRESARIO podrá emitir facturas simplificadas en aquellas operaciones cuyo importe no exceda de 400 €, IVA incluido, o de 3.000 € en ventas al por menor, siempre que el destinatario no actúe como empresario o profesional.

En tales supuestos, no será obligatorio solicitar datos identificativos del comprador. No obstante, si el CONSUMIDOR desea una factura ordinaria —ya sea por motivos fiscales o profesionales—, deberá facilitar su nombre o razón social, N.I.F./N.I.E. y domicilio fiscal durante el proceso de compra o mediante solicitud posterior.

Por motivos de sostenibilidad medioambiental, la factura se emitirá por defecto en formato electrónico y será enviada al correo electrónico facilitado por el CONSUMIDOR, siempre que este haya marcado la casilla correspondiente durante la contratación.

El CONSUMIDOR, al marcar la casilla de verificación correspondiente durante el proceso de contratación —“Autorizo el envío de la factura de compra en formato electrónico”—, presta su consentimiento expreso al EMPRESARIO para que la factura de compra sea emitida y enviada exclusivamente por medios electrónicos, en formato .pdf, a la dirección de correo electrónico facilitada.

En caso de que el CONSUMIDOR no marque dicha casilla o solicite expresamente la factura en papel, el EMPRESARIO le remitirá la factura en formato físico por correo postal ordinario, sin coste adicional alguno.

El ejercicio del derecho a recibir la factura en papel no podrá en ningún caso quedar condicionado al pago de cantidad económica adicional.

Para cualquier cuestión relacionada con la factura, modificación de datos o corrección de errores, el CONSUMIDOR podrá dirigirse al correo electrónico madrid@thedalmore.com o al teléfono de atención al cliente (+34) 649 32 70 05, indicando el número de pedido correspondiente.

6. PROCESO DE COMPRA

El procedimiento de contratación a través de la tienda online podrá realizarse en idioma castellano o inglés, según la elección del CONSUMIDOR.

Tanto la tramitación del pedido, como la formalización del contrato y las posteriores comunicaciones entre el EMPRESARIO y el CONSUMIDOR se realizarán en el idioma seleccionado. En caso de que se habilite el proceso en otro idioma, ello será debidamente informado con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.

El CONSUMIDOR podrá realizar la compra de productos como usuario invitado, sin necesidad de registro previo. No obstante, también podrá crear una cuenta personal que le permita consultar su historial de pedidos, modificar sus datos y agilizar futuras compras.

Una vez completado el proceso de compra, el EMPRESARIO enviará al CONSUMIDOR, por correo electrónico, un resumen del pedido realizado, incluyendo la descripción de los productos adquiridos, su precio total, la forma de pago empleada, dirección de entrega y plazo estimado de envío.

De conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.     El CONSUMIDOR, como usuario invitado o registrado, seleccionará los productos que desea adquirir y los añadirá a su “Carrito de Compra” mediante el botón “Añadir”.

2.     Podrá consultar en todo momento el contenido del “Carrito de Compra”, donde se reflejarán los productos seleccionados, su precio, cantidad, impuestos aplicables y el total del pedido.

3.     Antes de confirmar el pedido, el CONSUMIDOR deberá leer detenidamente las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como la información básica sobre protección de datos, y aceptar ambas mediante la marcación de la siguiente casilla de verificación:

□ He leído y acepto la política de privacidad y las condiciones generales de contratación.

4.     A continuación, el CONSUMIDOR deberá cumplimentar el formulario con los datos de facturación y envío, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido haciendo clic en el botón “Pedido con obligación de pago”.

5.     A continuación, se mostrará al CONSUMIDOR un formulario electrónico que deberá cumplimentar con sus datos de facturación y dirección completa para la entrega de los productos adquiridos. Una vez rellenado, deberá pulsar el botón “Guardar”.

6.     El CONSUMIDOR seleccionará, entre las disponibles, la forma de pago ofrecida por el EMPRESARIO en el Sitio Web, conforme a lo establecido en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones Generales.

7.     El pedido será procesado una vez que el CONSUMIDOR haga clic en el botón “Pedido con obligación de pago”, situado al final del proceso de contratación. Con ello, se perfecciona el contrato de compraventa entre las partes.

8.     Una vez completada la compra, el CONSUMIDOR recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, una confirmación de compra, que incluirá un “Justificante de Compra” con los detalles esenciales del pedido. Este justificante servirá como constancia de la operación realizada, pero no tendrá validez como factura, salvo que se solicite conforme a lo previsto en el apartado de facturación.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos realizados durante el proceso de contratación serán archivados y conservados en los sistemas informáticos del EMPRESARIO con la finalidad de servir como medio probatorio de las transacciones efectuadas. Todo ello, garantizando las condiciones de seguridad requeridas por la legislación vigente y, en particular, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), así como de los derechos reconocidos al CONSUMIDOR en la Política de Privacidad del Sitio Web.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se informa al CONSUMIDOR que en el caso de que haya facilitada datos erróneos a la hora de formalizar su solicitud de pedido en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con el EMPRESARIO mediante el formulario de contacto existente el Sitio Web, enviando un correo electrónico a madrid@thedalmore.com o contactando con el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE en el teléfono (+34) 649 32 70 05.

8. FORMAS DE PAGO

Para proceder al pago, el CONSUMIDOR deberá seguir todas las instrucciones que se muestren en el Sitio Web durante el proceso de compra. El pago del precio de los productos únicamente podrá realizarse mediante los métodos de pago habilitados por el EMPRESARIO en cada momento.

En el momento actual, las formas de pago aceptadas por el EMPRESARIO son las siguientes:

• Tarjeta de crédito y/o débito (TPV Virtual – CaixaBank): El Sitio Web dispone de una pasarela de pago segura, gestionada por la entidad bancaria CaixaBank, que permite realizar pagos con tarjetas Visa, Mastercard y otras aceptadas por la entidad emisora. Todos los datos proporcionados se transmiten de forma segura y encriptada mediante el protocolo SSL, garantizando la confidencialidad de la información.

• Shopify Payments: Plataforma de pago integrada en la tienda online, que permite procesar pagos de forma rápida y segura, cumpliendo con los estándares de seguridad exigidos por la normativa europea en medios de pago y protección de datos.

El pago estará sujeto a la autorización previa por parte de las entidades emisoras de las tarjetas o plataformas empleadas. Si dicha autorización es denegada, no podrá completarse la operación, quedando automáticamente cancelado el pedido.

Con el objetivo de reforzar la seguridad en las transacciones online, el EMPRESARIO ha incorporado mecanismos de autenticación reforzada, conforme a la normativa PSD2 (Directiva UE 2015/2366), que permiten validar cada compra mediante la identificación segura del titular del medio de pago.

Cada orden de pago está asociada a un código único generado por el proveedor de pagos, sin el cual no se autoriza la transacción. El EMPRESARIO no almacena en ningún caso los datos bancarios del CONSUMIDOR en sus sistemas, limitándose a procesarlos durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la compra y durante el período legal de desistimiento.

Adicionalmente, la operación podrá ser objeto de verificación antifraude, pudiendo aplazarse o suspenderse temporalmente la validación del pedido si se detectan indicios de actividad sospechosa. En dicho caso, el EMPRESARIO se reserva el derecho de solicitar información adicional al CONSUMIDOR para confirmar su identidad y la legitimidad de la transacción.

9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos alimenticios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde se aplican sus correspondientes tipos impositivos. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del producto concreto de que se trate.

En este mismo sentido, y de conformidad con la DIRECTIVA (UE) 2017/2455 DEL CONSEJO de 5 de diciembre de 2017 por la que se modifican la Directiva 2006/112/CE y la Directiva 2009/132/CE en lo referente a determinadas obligaciones respecto del impuesto sobre el valor añadido para las prestaciones de servicios y las ventas a distancia de bienes, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en que la dirección que figura en el pedido de compra se localiza y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

En los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en la Ley 37/1992 y en la DIRECTIVA (UE) 2017/2455, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El CONSUMIDOR debe tener en cuenta que en estos territorios podrían darse situaciones en que se aplican y devengan impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente, y que estos podrían correr de su parte.

Para el resto de localizaciones, distintas a las anteriores, donde los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación se aplicará la normativa vigente en cada momento; el CONSUMIDOR debe tener en cuenta que esto podría generar la aplicación y devengo de impuestos y derechos de aduanas en destino, de conformidad con la normativa vigente en destino, y que estos podrían correr de su parte. Para ampliar información, el CONSUMIDOR debe dirigirse a la oficina de aduanas en destino.

10. TRAMITACIÓN DEL PEDIDO 

Una vez verificada la recepción del pago del producto por el importe total indicado en el proceso de compra se iniciará por parte del EMPRESARIO la tramitación del pedido.

EL EMPRESARIO no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios establecidos al efecto, el precio podrá verse modificado.

A tal efecto, el CONSUMIDOR consiente que la factura sea remitida por EL EMPRESARIO en formato electrónico la dirección de correo electrónico facilitada. El CONSUMIDOR podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a madrid@thedalmore.com para recibir la factura en formato papel.

Asimismo, es recomendable que el CONSUMIDOR imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por EL EMPRESARIO por correo electrónico.

EL EMPRESARIO entregará los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en la web.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por parte del EMPRESARIO, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Ante cualquier incidencia detectada en la entrega de la mercancía, el CONSUMIDOR deberá ponerse en contacto mediante el formulario contacto, e indicando en el mensaje todos los aspectos relacionados con la incidencia de la entrega de la mercancía.

11. CONDICIONES DE ENVÍO DE LOS PRODUCTOS 

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán enviados debidamente protegidos mediante embalajes específicos (como cajas de cartón reforzado, protección interna y otros materiales amortiguadores), a fin de garantizar su conservación y seguridad durante el transporte.

El envío se realizará a la dirección postal facilitada por el CONSUMIDOR en el formulario de pedido, quedando expresamente excluidas como direcciones válidas los apartados de correos, puntos de recogida no autorizados o ubicaciones públicas como estaciones, aeropuertos o similares.

Los envíos se gestionarán a través de empresas de mensajería profesional contratadas por el EMPRESARIO, tales como TIPSA, DHL o Correos, o aquellas que se indiquen en el proceso de compra, en función de la zona de entrega y tipo de envío seleccionado.

El plazo de entrega comenzará a contar desde el momento en que el EMPRESARIO reciba y confirme el pago íntegro del pedido, y dependerá de la dirección de entrega y del volumen de productos solicitados. No obstante, el EMPRESARIO no se hace responsable de los retrasos derivados de causas ajenas a su control razonable, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas adversas, inexactitud en los datos facilitados por el CONSUMIDOR o situaciones de fuerza mayor.

En caso de imposibilidad de ejecutar el contrato por indisponibilidad del producto adquirido, el EMPRESARIO lo notificará al CONSUMIDOR a la mayor brevedad mediante correo electrónico y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, utilizando el mismo medio de pago empleado, salvo indicación expresa del CONSUMIDOR.

En caso de retraso injustificado en la devolución de las cantidades correspondientes, el CONSUMIDOR podrá reclamar que se le abone el doble del importe adeudado, en aplicación del artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sin perjuicio del derecho a reclamar por daños y perjuicios adicionales.

11.1 Plazos de entrega de los pedidos

Los pedidos podrán ser enviados a cualquier población del Territorio Peninsular Español, así como a otros destinos habilitados por el EMPRESARIO.

En aplicación del Reglamento (UE) 2018/302, se informa de que el Sitio Web está accesible para cualquier consumidor residente en la Unión Europea, si bien los envíos fuera del territorio español o a zonas como Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla pueden estar sujetos a condiciones especiales, aduanas o gastos adicionales que serán asumidos por el CONSUMIDOR.

El CONSUMIDOR será debidamente informado durante el proceso de compra de los gastos y limitaciones de envío aplicables en su caso.

Una vez confirmado el pago y siempre que el producto se encuentre disponible, el pedido se enviará a la dirección indicada por el CONSUMIDOR con los siguientes plazos estimados:

* Estos plazos pueden ampliarse por gestiones aduaneras o restricciones locales.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 h (hora peninsular) serán preparados ese mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora, en fin de semana o festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.

En caso de retraso significativo, el EMPRESARIO contactará con el CONSUMIDOR para ofrecer una solución: nueva fecha estimada o, si lo desea, cancelación y reembolso.

En todo caso, el pedido será entregado dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de confirmación del pedido, salvo fuerza mayor o circunstancias excepcionales.

10.2. Gastos de envío de los productos

Los gastos de envío de los pedidos, incluidos los impuestos aplicables, se indicarán de forma clara y desglosada durante el proceso de compra, antes de la finalización del pedido y del pago por parte del CONSUMIDOR.

Los costes de envío podrán variar en función de la zona geográfica de entrega y del importe total del pedido, conforme a la siguiente tabla:

El CONSUMIDOR será informado del coste total del transporte en el resumen final del pedido, antes de formalizar la compra.

Los gastos de envío podrán verse modificados en función del peso del pedido o de la localización específica, siendo en todo caso comunicados previamente al CONSUMIDOR antes de aceptar la operación.

11.3 Imposibilidad de entrega

En caso de que resulte imposible efectuar la entrega del pedido en la dirección indicada, el servicio de atención al cliente del EMPRESARIO se pondrá en contacto con el CONSUMIDOR a fin de acordar una nueva fecha o modalidad de entrega.

Si transcurridos 15 días naturales desde que el pedido esté disponible para su entrega no ha podido ser entregado por causas no imputables al EMPRESARIO, se entenderá que el CONSUMIDOR desea desistir del contrato, considerándose el mismo resuelto. En ese caso, se procederá a la devolución de todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos ordinarios de entrega, en el plazo máximo de 14 días naturales, desde que se considere resuelto el contrato.

No obstante, el EMPRESARIO se reserva el derecho de repercutir al CONSUMIDOR los costes adicionales de transporte derivados de la resolución contractual, cuando la entrega no se haya podido efectuar por ausencia reiterada o falta de información precisa en los datos de envío.

Si por cualquier motivo el EMPRESARIO tuviese conocimiento de que no podrá cumplir con la fecha de entrega estimada, lo comunicará al CONSUMIDOR a la mayor brevedad, ofreciendo la opción de fijar una nueva fecha de entrega o bien cancelar el pedido con reembolso total del importe pagado.

A efectos de estas Condiciones, se entenderá que el pedido ha sido “entregado” cuando el CONSUMIDOR o un tercero autorizado por él haya adquirido la posesión material del producto, hecho que se acreditará mediante la firma del albarán de entrega o equivalente.

El EMPRESARIO no será responsable de entregas fallidas si los datos facilitados por el CONSUMIDOR resultan ser falsos, incompletos o inexactos.

Sin perjuicio de lo anterior, el EMPRESARIO se compromete a actuar con la diligencia debida, adoptando las medidas razonables para garantizar la entrega del pedido en las condiciones pactadas.

En caso de falta de disponibilidad sobrevenida del producto adquirido, el EMPRESARIO lo notificará inmediatamente al CONSUMIDOR, quien podrá optar por cancelar el pedido o, si lo desea, recibir una propuesta alternativa con productos de similares características y valor, sin que ello implique obligación alguna de aceptación por su parte.

12. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS 

12.1. Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento legal

Cuando el CONSUMIDOR tenga la condición de consumidor o usuario, y el contrato se haya celebrado a distancia (es decir, sin presencia física simultánea de ambas partes), tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, conforme a lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Este derecho podrá ejercerse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales, que empezarán a contar desde:

·         El día en que el CONSUMIDOR o un tercero autorizado (distinto del transportista) haya recibido físicamente el producto.

·         En caso de entrega de un pedido compuesto por varios artículos enviados por separado, desde la recepción del último de ellos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CONSUMIDOR deberá notificar su decisión de forma inequívoca al EMPRESARIO, dentro del plazo indicado, a través de una declaración enviada por correo electrónico o postal. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que se facilita más adelante, aunque su uso no es obligatorio.

La notificación deberá enviarse a:

GRUPO EMPERADOR – THE DALMORE

Correo electrónico: madrid@thedalmore.com

Dirección postal: C.C. Caleido - Pº de la Castellana 259E – 28046 - Madrid.

Haga clic aquí para descargar el formulario de desistimiento.

12.2. Consecuencias del derecho de desistimiento

En caso de que el CONSUMIDOR ejerza su derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido, el EMPRESARIO reembolsará el importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío iniciales (siempre que se trate de la modalidad de envío estándar ofrecida), utilizando el mismo medio de pago empleado por el CONSUMIDOR en la transacción inicial, salvo que este haya indicado expresamente lo contrario y siempre que ello no le genere ningún coste adicional.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que el EMPRESARIO haya sido informado de la decisión de desistimiento. No obstante, el EMPRESARIO podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el CONSUMIDOR haya presentado prueba fehaciente de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

El CONSUMIDOR deberá devolver los productos a su cargo, utilizando un embalaje seguro y adecuado que garantice su integridad y presentación original, debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte.

El EMPRESARIO informa que la devolución no requiere el embalaje original, aunque si este no se conserva o el producto presenta deterioros, manipulaciones indebidas o signos de uso distintos a los necesarios para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, se podrá aplicar una reducción proporcional en el importe a reembolsar, por la depreciación sufrida.

Los gastos de envío derivados de la devolución del producto desde el domicilio del CONSUMIDOR hasta el almacén del EMPRESARIO serán por cuenta del CONSUMIDOR, salvo que se indique lo contrario o se trate de un producto defectuoso.

Para que el desistimiento sea válido, bastará con que la comunicación del ejercicio de este derecho haya sido enviada dentro del plazo legal, aunque la devolución efectiva del producto pueda realizarse con posterioridad.

12.3. Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no será aplicable en determinados supuestos cuando, por la naturaleza del producto adquirido, este no sea apto para ser devuelto.

En particular, quedan excluidos del derecho de desistimiento los siguientes casos, entre otros:

·         El suministro de productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

·         El suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como por ejemplo estuches regalo, ediciones especiales o packs de whisky personalizados, seleccionados individualmente por el CONSUMIDOR en el momento de la compra.

·         El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta, cuando la entrega no pueda realizarse antes de 30 días y el valor del producto dependa de fluctuaciones del mercado que el EMPRESARIO no puede controlar.

Por tanto, en estos supuestos, el CONSUMIDOR no podrá ejercer el derecho de desistimiento, sin perjuicio de su derecho a reclamar por posibles daños, defectos o incumplimientos contractuales.

Asimismo, el derecho de desistimiento quedará extinguido anticipadamente si el EMPRESARIO ha ejecutado completamente el contrato con el consentimiento expreso del CONSUMIDOR antes de que finalice el plazo legal para desistir.

13. GARANTÍAS APLICABLES A LOS ARTÍCULOS Y/O PRODUCTOS 

13.1 Garantía de Conformidad

Todos los productos comercializados a través del Sitio Web están amparados por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El EMPRESARIO garantiza que los productos ofrecidos:

·         Se ajustan a la descripción realizada y a las especificaciones publicadas en el Sitio Web;

·         Son aptos para el uso ordinario al que están destinados los productos de la misma naturaleza;

·         Presentan la calidad y características esperables de un producto de gama y tipo equivalente, habida cuenta de su naturaleza y del modo en que hayan sido promocionados o descritos.

En caso de falta de conformidad —por ejemplo, producto defectuoso, dañado en el transporte o que no corresponda a lo adquirido— el CONSUMIDOR tendrá derecho, según corresponda, a:

·         La sustitución del producto;

·         Una rebaja del precio;

·         la resolución del contrato con reembolso del importe pagado.

El plazo general para ejercer estos derechos es de tres (3) años desde la fecha de entrega, conforme a la reforma introducida por la Ley 7/2021, sin perjuicio de que el CONSUMIDOR deba informar de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de ella.

No obstante, tratándose de bebidas alcohólicas como el whisky —productos que no sufren deterioro inmediato, pero que pueden verse afectados por una conservación incorrecta, apertura o manipulación— el EMPRESARIO podrá rechazar reclamaciones cuando el producto haya sido:

·         Desprecintado y/o consumido parcialmente;

·         Almacenado en condiciones no adecuadas (por ejemplo, exposición prolongada al calor, humedad, luz solar directa o contacto con fuentes contaminantes);

·         Manipulado, abierto o combinado con otros productos.

La garantía no cubre los gustos personales o discrepancias subjetivas sobre sabor, aroma o presentación, ni daños derivados del uso negligente.

Para hacer uso de sus derechos, el CONSUMIDOR deberá contactar con el servicio de atención al cliente en el correo electrónico madrid@thedalmore.com o en el teléfono (+34) 649 32 70 05 indicando su número de pedido y el motivo de la reclamación.

El EMPRESARIO tramitará la reclamación sin coste alguno para el CONSUMIDOR y, en su caso, gestionará la recogida y sustitución o devolución del producto afectado.

Haga clic aquí para descargar las hojas de reclamaciones.

14. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los CONSUMIDORES que todos los datos personales facilitados a través del Sitio Web, ya sea mediante formularios electrónicos, correos electrónicos u otros medios de contacto habilitados, formarán parte del Registro de Actividades de Tratamiento del EMPRESARIO.

Los datos serán tratados con la finalidad de:

·         Tramitar y gestionar los pedidos realizados (facturación, cobro, envío).

·         Atender solicitudes de información o contacto.

·         Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos de la marca The Dalmore, únicamente cuando el CONSUMIDOR haya prestado su consentimiento previo y expreso.

La base jurídica del tratamiento será, en su caso, la ejecución de un contrato, el consentimiento del interesado o el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o un interés legítimo por ambas partes. Una vez finalizada dicha relación, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos. No se comunicarán a terceros salvo obligación legal o autorización expresa del interesado.

Mediante la introducción de sus datos en los formularios del Sitio Web, el CONSUMIDOR consiente de forma explícita, libre, informada e inequívoca el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en la presente cláusula.

El EMPRESARIO no cederá los datos personales a terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal por parte de autoridades administrativas o judiciales competentes.

El CONSUMIDOR podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento otorgado, dirigiéndose por escrito a:

GRUPO EMPERADOR – THE DALMORE:

·         Dirección postal: Pº Castellana 259D 28N – 28046 - Madrid

·         Correo electrónico: madrid@thedalmore.com

En ambos casos, se deberá acreditar su identidad fehacientemente. Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es. Puede consultar la Política de Privacidad completa del Sitio Web en: www.thedalmore.com/es-es/legal/privacidad/

15. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El EMPRESARIO no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo. El Sitio Web está alojado en un servidor seguro y con el certificado SSL de seguridad necesario, siendo estas las herramientas que dispone el EMPRESARIO para controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino.

En ningún caso, la indisponibilidad del Sitio Web, o la existencia de fallos en el mismo, facultará de ningún modo al CONSUMIDOR o a terceros, a reclamar por ningún concepto algún tipo de remuneración o prebenda compensatoria.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos incluidos en el Sitio Web (a título enunciativo, pero no limitativo: código fuente, diseño, estructura de navegación, textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento audiovisual o gráfico) son titularidad del EMPRESARIO o se utilizan con licencia expresa de sus legítimos propietarios.

Dichos contenidos están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, y se encuentran, en su caso, registrados ante los organismos públicos correspondientes. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o uso comercial de los contenidos del Sitio Web, total o parcial, sin autorización previa y por escrito del EMPRESARIO.

Cualquier uso no autorizado será considerado infracción grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial, y podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios. Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el Sitio Web y que no son propiedad del EMPRESARIO pertenecen a sus legítimos titulares, reconociendo el EMPRESARIO todos los derechos que les correspondan. Su mención en el Sitio Web no implica relación alguna con los mismos, ni respaldo, patrocinio o recomendación salvo que se indique expresamente.

17. ENLACES

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el EMPRESARIO y el propietario del Sitio Web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del EMPRESARIO de sus contenidos o servicios.

Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito al EMPRESARIO. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de los sitios web, asimismo deberá abstenerse de realizar manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el EMPRESARIO, o incluir contenidos ilícitos, contrarios a las buenas costumbres y al orden público.

El EMPRESARIO no se responsabiliza del uso que cada usuario haga de la información puesta a disposición en el Sitio Web ni de las actuaciones que realice en base a la misma.

El EMPRESARIO no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por "links" o enlaces desde cualquier página web propiedad del EMPRESARIO. La presencia de "links" o enlaces en el Sitio Web del EMPRESARIO tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

18. GENERALIDADES

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, el EMPRESARIO pone a su disposición las presentes Condiciones Generales, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Haga clic aquí para descargar las Condiciones Generales de Contratación.

El EMPRESARIO se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda online del Sitio Web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. Así, como de cesar en la prestación de servicios en cualquier momento, manteniendo intactas las obligaciones comerciales o de cualquier tipo adquiridas hasta ese momento.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas Condiciones de Compra fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

19. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y POST VENTA

El CONSUMIDOR podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente del EMPRESARIO para realizar cualquier consulta, plantear sugerencias, o presentar quejas o reclamaciones relacionadas con la contratación de productos a través del Sitio Web. Los canales habilitados a tal efecto son los siguientes:

·         Correo electrónico: madrid@thedalmore.com

·         Teléfono: (+34) 649 32 70 05

·         WhatsApp: (+34) 649 32 70 05

·         Formulario de contacto disponible en el Sitio Web

El horario de atención al cliente es:

·         Lunes a sábado: de 11:30 a 21:30 (hora peninsular española)

·         Domingos y festivos: cerrado

Las consultas serán atendidas con la mayor diligencia posible. En caso de reclamaciones, se ofrecerá una respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción, conforme al artículo 21.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

20. PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA 

En caso de que el CONSUMIDOR haya tenido un problema con una compra o la prestación de un servicio online, podrá hacer uso de este medio para presentar cualquier reclamación en relación con dicha compraventa o prestación de servicios, así como optar por la solución extrajudicial del conflicto suscitado.

En virtud de lo dispuesto en el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 de aplicación en toda la Unión Europea y en la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, EL EMPRESARIO pone a disposición de los usuarios del Sitio Web el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

Mediante dicho enlace, los CONSUMIDORES del Sitio Web podrán acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea en materia de consumo (ODR).

21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

I. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

II. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

III. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier otro desastre natural.

IV. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

V. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

VI. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

22. JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española. En caso de litigio, las partes contratantes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de domicilio del consumidor, siempre que el mismo esté situado en territorio español. De lo contrario, si se trata de un usuario no consumidor o de un consumidor situado fuera del territorio español, la sumisión será a los juzgados y tribunales de la ciudad del domicilio de la EMPRESA. Asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

Además, le recordamos que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

Del mismo modo, las presentes condiciones resultan sujetas a cualquier otra disposición, reglamento o ley que le resulte directa o indirectamente de aplicación.